Analista de Sales Operations (Operações Comerciais)

Estruturar, operacionalizar e otimizar os processos que sustentam o comercial da Buckler: dados, ferramentas, metas, políticas e comissionamento, para que vendedores e gestores de vendas gastem o máximo do seu tempo na estratégia, e não em tarefas administrativas. Responsável por transformar a operação comercial em um motor previsível, mensurável e escalável, conectando a estratégia comercial definida pela diretoria à execução diária dos times de vendas diretas e indiretas.

1. Administrar o sistema de CRM, supervisionando o fluxo de negócios, acompanhamento, precisão cadastral e fases do funil para evitar extravio de contatos comerciais.
2. Compilar e monitorar os objetivos através de canais de vendas, região e produto, mantendo painéis atualizados e comunicando desvios à gestão executiva.
3. Mapear e aprimorar o fluxo do ciclo de vendas, abrangendo da prospecção ao suporte pós-venda, com foco em eliminar ineficiências operacionais.
4. Conduzir a rotina de estimativa de faturamento, integrando previsões das equipes comerciais para subsidiar o planejamento de produção, suprimentos e expedição.
5. Supervisionar o ciclo de apuração e pagamento de comissões: consolidando os resultados de vendas, validando os cálculos conforme as políticas comerciais vigentes e encaminhando ao financeiro dentro dos prazos estabelecidos, garantindo precisão, transparência e zero retrabalho no pagamento dos executivos.
6. Elaborar diagnósticos e relatórios consolidados de desempenho, analisando métricas de conversão, tempo de fechamento, valor médio e rendimento por canal.
7. Alinhar a comunicação entre o setor de vendas e logística, garantindo prazos de entrega coerentes com a capacidade distributiva da Buckler.
8. Liderar o aprimoramento de plataformas tecnológicas de vendas, funcionando como elo de ligação com a área de TI.
9. Auxiliar na integração de novos profissionais e parceiros comerciais, estruturando documentações, acessos operacionais e treinamentos para agilizar os primeiros resultados.
10. Mapear pontos de otimização analítica na operação, recomendando adequações em fluxos de trabalho, políticas de premiação ou distribuição de carteira.